Exploiting Behavioral Analytics Throughout Internet Sites

 Quantivo White Paper 
 
 
Exploiting Behavioral Analytics 
Throughout Internet Sites 
 
How Content and E-Commerce Sites are Leveraging Behavioral Analytics to Drive Monetization    
     Quantivo White Paper 
Table of Contents 
Table of Contents .......................................................................................................................................... 2 
Introduction .................................................................................................................................................. 3 
Behavioral Analytics Overview ...................................................................................................................... 4 
Behavioral Analytics Applications ................................................................................................................. 6 
Example of Behavioral Analytics at a Content Site ....................................................................................... 7 
Quantivo: A New Approach to Behavioral Analytics .................................................................................... 9 
Conclusion ................................................................................................................................................... 11 
 
   
© Quantivo 2009  Page 2   Quantivo White Paper 
Introduction 
The Web analytics market is quickly evolving beyond data tagging and simple reporting.  One reason for 
this quick evolution is that online companies now have a good understanding of key metrics such as 
page views, click through, time-on-site, and bounce rates.  This is partially due to the introduction of 
Google Analytics, which, with its quick setup, ease of use, and unbeatable free price, has dramatically 
raised the bar on what is considered basic reporting for web properties.   
In order to continue increasing conversions and driving monetization for ads, goods, and services, 
consumer internet companies are now focusing their analysis and reporting efforts to understand in 
depth how visitors interact with their web site.  That Examples of Questions Answered   knowledge allows them to optimize the online by Behavioral Analytics  experience for visitors based on their observed 
From this page, what content and pages  behavior on the site.   »are people more likely to look at next?  There are many ways to acquire such behavioral » Which combinations of features make people more likely to register?  analytic capabilities and many different types of » Which visitors are more likely to return  solutions are available.  Companies typically go and why?  What factors make people more or less  through long and expensive projects to acquire »likely to click on specific ads?  technology, hire experts, and develop in-house 
capabilities.  Another option is to outsource this 
function to a third party.  Unfortunately, whichever path is chosen, companies are faced with expensive 
investments, long set-up times, and a reliance on a team of experts.  As a result, many companies are 
yearning for better access to behavioral analytics. 
This white paper starts by explaining behavioral analytics, explores its key applications, and then 
provides a detailed example.  A final section describes Quantivo's unique approach to behavioral 
analytic. 
   
© Quantivo 2009  Page 3   Quantivo White Paper 
Behavioral Analytics Overview 
Behavioral analytics refers to the ability to uncover meaningful patterns of behavior in human 
interaction data, uncovering clusters of people that demonstrate a propensity to go through similar 
sequences of actions, such as clicks on web pages, online or offline purchases, responses to marketing 
offers, etc.  The payoff from understanding 
these behavioral patterns is huge: if you 
are responsible for a web site's 
performance, you can use this insight to 
optimize your site, influence people's 
behavior, and ultimately drive actions that 
you care about. 
By contrast, standard web analytic reports  Behavioral analytics is about discovering behavioral provide ample information about past  patterns related to events that mat... [download for more]